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갑질 Zero센터

국가철도공단은 철도건설현장의 갑질관행을 근절하여 공정한 거래질서 및 상생문화를 확립하기 위하여 갑질행위를 쉽고 안전하게 신고할 수 있도록 ‘갑질 Zero센터’를 설치·운영하고 있습니다.

갑질 Zero센터 신고 안내

신고대상 행위

  • 공단직원이 협력사(하도급 포함)에 대한 갑질행위
  • ※ 공단내부 갑질은 신고대상이 아님

갑질 유형

  • [법령 등 위반] 법령, 규칙, 조례 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당한 이익을 추구하거나 불이익을 주었는지 여부
  • [사적이익 요구] 우월적 지위를 이용하여 금품 또는 향응제공 등을 강요·유도하는지 여부, 사적으로 이익을 추구하였는지 여부
  • [비인격적 대우] 외모와 신체를 비하하는 발언, 욕설·폭언·폭행 등 비인격적인 언행을 하였는지 여부
  • [기관 이기주의] 발주기관 부담비용을 시공사에게 부담시키는 등 부당하게 기관의 이익을 추구하였는지 여부
  • [업무 불이익] 정당한 사유없이 불필요한 휴일근무·근무시간 외 업무지시, 부당한 업무배제 등을 하였는지 여부
  • [기타] 의사에 반한 모임 참여 강요, 부당한 차별행위를 하였는지 여부 등

신고 시 기재사항

  • 신고자 인적사항(성명, 연락처)
  • 신고하고자 하는 내용을 6하 원칙에 의거 일목요연하게 기재

신고 처리 절차

  1. 기획조정실

    갑질Zero센터 신고 접수

  2. 감사실

    갑질Zero센터 신고내용 사실조사 및 내용 통보

  3. 인사복지처

    인사 처분 및 결과 통보

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담당자 · 담당자 : 장호환 · 담당부서 : 상생협력 · 문의전화 : 042-607-3183

담당자 · 담당자 : 박민규 · 담당부서 : 고객가치 · 문의전화 : -

담당자 · 담당자 : 황문경 · 담당부서 : 고객가치 · 문의전화 : -