민원결과
국가철도공단은 공단 경영의 투명성을 확보하기 위해 경영에 관한 내용을 국민여러분께 공시하고 있습니다.
국민여러분의 지속적인 관심과 참여는 경영의 효율성을 높이고 국민에 대한 서비스 향상에 큰 밑거름이 될 것입니다.
분야별 민원처리 건수
분야별 민원현황 (2021.1.1. ~ 2021.12.31.)
분야별 민원현황에 대해 건의민원, 고충민원, 기타민원, 법정민원, 질의민원,
국민부담민원, 국민불편민원, 권익침해민원, 합계로 구분하여 기획,공사,설계,소음,시설,용지,재산,기타,합계에 대한
카운트를 보여줍니다.
| 구분 |
기획 |
공사 |
설계 |
소음 |
시설 |
용지 |
재산 |
기타 |
합계 |
| 건의민원 |
11 | 308 | 2179 | 146 | 1843 | 48 | 53 | 99 | 4687 |
| 고충민원 |
| | | | | | | | |
| 기타민원 |
25 | 2096 | 4930 | 847 | 547 | 259 | 761 | 753 | 10218 |
| 법정민원 |
| 2 | 1 | | 1 | 5 | 2 | | 11 |
| 질의민원 |
7 | 481 | 230 | 17 | 147 | 16 | 124 | 69 | 1091 |
| 국민부담민원 |
| | | | | | 1 | | 1 |
| 국민불편민원 |
| 116 | | 45 | 28 | 6 | 59 | 13 | 267 |
| 권익침해민원 |
| 4 | 1 | 2 | 1 | 8 | 1 | | 17 |
| 합계 |
43 | 3007 | 7341 | 1057 | 2567 | 342 | 1001 | 934 | 16292 |
- 기획: 기존선 역신설 및 지하화, 사전조사 및 예타조사, 남북철도
- 공사: 농축산 · 영업 · 주택 피해 대책 마련, 진입로 개설
- 설계: 구조물 위치 및 형식 변경, 역사 신설 · 이설, 노선 변경
- 소음: 공사 소음 및 열차 운행 소음 차단을 위한 방음벽 설치
- 시설: 철도보호지구 관련 질의, 스크린도어 · 엘리베이터 · 횡단시설 설치
- 용지: 잔여지 매수, 보상금액 상향 조정 요구
- 재산: 국유재산 사용허가 및 매각, 철도부지 무단점용 조치 요구
- 기타: 단순질의
