작성자인영숙 조회수9591 제목2016년 고객만족도 향상 추진계획(안) 구분 윤리계획 0. 2016년 고객만족도 향상 추진계획 - 목표 : 고객만족도 20% 향상(96.3점) - 추진방향 . 전문역량강화를 통한 서비스 인식 바꾸기 . 서비스 품질 향상을 통한 국민맞춤형 서비스 제공 . 정기적인 수준 진단과 환류를 통한 고객만족도 제고 첨부파일 2016년 고객만족도 향상방안.pdf
