“맞춤형 서비스” 작성양식

과제명
주 소
성 명		전화번호

❍ 제안배경

- 배경(현상)

※ 과제를 구상하게 된 사건의 내용, 또는 발생하는 민원 등의 구체적인 사례 및 현상을 기술

- 핵심 이슈(문제점 또는 기회 정의)

※ 문제점을 해결할 수 있는 원인 또는 현상 속에서 발견한 좋은 기회 등을 구체적으로 기술

❍ 제안내용

- 추진 목적

※ 과제 추진 목적을 구체적으로 기술

- 주요 내용

※ 주요 개선 방안 및 예상성과를 구체적으로 기술(그림 등 삽입 가능)

(착안사항) 1. 수요자 관점에서 서비스 고객(국민, 기관 등)을 특정

2. 사후적‧신청중심에서 선제적‧능동적인 서비스 제공

3. 여러 곳을 방문 하던 것에서 원스톱‧1회 방문 서비스 제공

4. 정부채널만 활용하던 것에서 정부-민간과 연계된 서비스를 제공

5. 취약계측에 대한 차별화된 서비스 제공

6. 공급자 중심에서 수요자 참여 확대 및 의견이 반영된 서비스 제공

❍ 기대효과

- 서비스 전과 후를 비교하여 얻을 수 있는 효과를 기술

“일하는 방식 혁신” 작성양식

과제명
주 소
성 명		전화번호

❍ 제안배경

- 일하는 방식 개선이 왜 필요한지 배경에 대해서 기술

❍ 제안내용

- 과제를 통해 개선된 전‧후 내용 비교

※ (착안사항)

업무처리 기간 단축, 형식적 보고방식 개선, 일과 삶의 균형을 통한 직원 업무몰입도 개선, 부서 간 협업 문화 조성, 불필요한 일 버리기, 업무공간의 효율적 활용, 업무 노하우 및 자료 공유를 통한 지식재창출 등을 기술

❍ 기대효과

- 개선 전과 후를 비교하여 얻을 수 있는 효과를 기술

※ 국민관점, 조직관점에서 편의성 향상 효과 및 비용 절감, 재정건정성 기여 효과 등이 부각되게 기술

“행정협업” 작성양식

과제명
주 소
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❍ 협업 배경 및 내용

- 협업이 필요한 배경 및 주요내용에 대해서 기술

❍ 협업기관(정부부처, 공공기관)과 철도공단의 역할 분담

- 협업기관과 어떤 역할을 서로 분담하여 진행하는 것이 좋을지를 기술

❍ 협업 성과

- 협업을 통해서 개선 가능한 부분이나, 철도공단이 가지고 있는 한계 요인 등을 극복 가능한 내용

- 협업을 통해서 시너지 효과를 창출 가능한 내용 등

- 협업을 통해서 철도공단과 더불어 협업 상대기관의 가치가 높아질 수 있는 내용 등을 기술

❍ 기대효과

- 협업을 통해 얻을 수 있는 효과를 정성적, 정량적으로 기술

“공공데이터 개방 및 활용” 작성양식

과제명
주 소
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❍ 제안배경

- 공단이 가지고 있는 공공데이터 중 개방하면 민간에서 이를 어떻게 활용할 수 있는지를 기술

❍ 제안내용

- 개방으로 고가치 창출이 예상되는 대용량데이터, 민간수요가 높은 데이터 등이 무엇인지에 대해 구체적으로 기술

- 공공데이터 개방을 통해 창업지원 등 민간의 이용 활성화 방안 기술

❍ 기대효과

- 데이터 개방으로 기대되는 효과를 기술

※ 공단의 공공데이터를 개방하여 얻을 수 있는 민간이용 활성화 정도, 창업지원 가능성을 기술

“빅데이터 활용” 작성양식

과제명
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❍ 제안배경

- 과학적 행정구현을 위한 빅데이터 활용할 수 있는지를 기술

❍ 제안내용

- 공단 또는 외부(민간 포함)의 빅데이터를 분석·융합하여 업무를 효율화하거나,

신규서비스를 개발 등 활성화 방안을 구체적으로 기술

❍ 기대효과

- 빅데이터 활용의 활성화를 통해 기대되는 효과를 기술