자체서비스 품질조사 관련
개인정보 제3자 제공사항 알림

ㅇ 국가철도공단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다

ㅇ 국가철도공단은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다

- 제공일자 : 2024. 9. 4.

- 제공받는 기관 : ㈜엠브레인컨설팅

- 법적 근거 : 「개인정보보호법」제18조제2항제2호, 「공공기관 운영에 관한 법률」제13조제2항, 동법시행령 제17조제3항

- 제공받는 기관의 개인정보 이용 목적 : 국가철도공단이 제공하는 서비스를 직접 경험한 자에 대한 서비스 품질조사를 실시, 직원에 대한 전화모니터링 실시

- 제공하는 개인정보 항목 : 서비스 받은 업무명, 고객사명(법인,개인), 성명, 전화번호(휴대폰번호), 연령대(필요시), 직급, 주소 및 국가철도공단 직원명, 수속부서, 전화번호 등

- 개인받는 자의 보유기간 : 2024년도 자체서비스 품질조사 완료시까지(완료후 파기)

○ 개인정보 파기 절차 및 파기 방법 : 조사 완료 후 용역조사업체 시스템 내 정보 일체에 대해 복구 불가능한 방식으로 일괄 영구 파기