제6차 통합실행위 및 전직원 특별교육 시행 결과

Ⅰ. 목 적

○ 충청본부 반부패·청렴의식을 확산시키고 지속적인 청렴활동을 통해

맑고 깨끗한 조직문화 구현과 부패유발요인을 사전에 방지하기 위함.

○ 2014년도  상반기 전 직원 반부패회의(윤리실천단) 개최와 청렴 및

CS 향상 교육 등을 통하여 고객만족, 청렴도 향상 등 부서평가 상위소속

달성과 정부정책에 부합하기 위함.

Ⅱ. 추진개요

○ 일    시 : 2014. 6. 9(목) 09:00~10:00

○ 장    소 : 3층 대회의실

○ 참석대상 : 본부장 및 직원 66명

- 미참석 직원 : 출장 업무 및 기타

○ 주요내용

- 2014년 상반기 전 직원 반부패회의(윤리실천단) 개최

- 청렴 및 CS향상 교육

- 보도자료 작성 교육

- 정보보안 및 개인정보 보호 교육(국정원 평가관련)

- 기타 공지사항 전달

Ⅲ. 추진결과

○ 2014년 상반기 전 직원 반부패회의(윤리실천단) 개최

- 윤리실천단 조직구성 및 역할

- 청렴 추진대책 및 제도개선 추진상황 점검 및 피드백

- 본부 윤리위험 진단 및 윤리경영 추진 과제 심의

- 업무담당자 간담회를 통한 의견수렴 및 애로사항 청취

○ 청렴 및 CS향상 교육

- 2014년 5월 민원만족도 및 청렴도 향상 자가진단 결과 교육

- 2014년 충청본부 청렴도 현황 및 교육

․충청본부 5월 청렴기상도

․충청본부 5월 외부청렴도 현황

- 충청본부 부패현황

․충청본부 청렴기상도, 부패, 청렴VOC, 청렴마일리지 현황 등

- 반부패 인프라구축, 정책투명성 신뢰성 제고, 부패유발요인 제거 개선,

- 공직사회 청렴의식· 문화개선, 부패방지 및 신고 활성화 등

○ 2014년 충청본부 고객만족도 및 민원만족도 향상 교육

- 전화친절도 응대 요령 교육 및 대책

○ 보도자료 작성 교육

- 보도자료를 쓰는 이유, 보도자료 잘 쓰려면, 소재발굴

- 매력적인 보도자료, 잘못된 보도자료, 제목 뽑는 법

○ 정보보안 및 개인정보 보호 교육(국정원 평가관련)

○ 기타 공지사항 전달

Ⅳ. 본부장 강평

○ 본부 관내 공사현장 안전사고예방 철저

○ 전 직원 반부패회의 개최에 따른 윤리경영 실천 생활화

○ 지속적이고 향상된 창의혁신 및 고객만족 향상 추진

○ 전화응대 친절도 전직원 향상 노력

○ 민원업무 처리시 고객감동 생활화

○ 사회공헌활동 적극 참여로 공단 인지도 향상 및 사회적 책임 완수

○ 철도건설의 발전을 위해 철도교통, 계획, 설계 등에 책임감을 갖고 업무를 추진하는 자세 필요

○ 전 직원 직무역량 강화를 위한 기본교육 이행 철저

○ 철도건설 분야별로 이론과 실무를 통합한 현장중심의 교육시행

Ⅳ. 향후계획

○ 통합실행위원회 및 교육 결과 보고(6.10)

○ 2014년 제7차 통합실행위원회 개최 및 전직원 특별교육(‘14.7.4)

<붙임> 관련 사진

2014년 상반기 전 직원 반부패회의 개최

□ 2014년 상반기 전 직원 반부패회의 사진

□ 청렴 및 CS 향상 교육 사진

청렴 및 CS향상 교육

□ 본부장님 당부말씀 사진

본부장님 당부말씀