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민원결과

국가철도공단은 공단 경영의 투명성을 확보하기 위해 경영에 관한 내용을 국민여러분께 공시하고 있습니다. 국민여러분의 지속적인 관심과 참여는 경영의 효율성을 높이고 국민에 대한 서비스 향상에 큰 밑거름이 될 것입니다.

분야별 민원처리 건수

분야별 민원현황 (2019.1.1 ~ 2019.12.31)

분야별 민원현황에 대해 건의(요청),인허가(대부),일반민원, 질의/기타, 합계로 구분하여 공사,설계,소음,시설,용지,재산,질의/기타,합계에 대한 카운트를 보여줍니다.
구분 공사 설계 소음 시설 용지 재산 기타 합계
건의민원 110 - 16 8 135 167 1 437
법정민원 - - - - - 22 - 22
질의민원 7 - 1 - - 1 1 10
고충민원 6,894 2,909 565 487 797 1086 606 13,344
합계 7,011 2,909 582 495 932 1,276 608 13,813
  • 공사 : 농축산 · 영업 · 주택 피해 대책 마련, 진입로 개설 요구
  • 설계 : 구조물 위치 및 형식 변경, 역사 신설 · 이설, 노선 변경 요구
  • 소음 : 공사 소음 및 열차 운행 소음 차단을 위한 방음벽 설치 요구
  • 시설 : 철도보호지구 관련 질의, 스크린도어 · 엘리베이터 · 횡단시설 설치 요구
  • 용지 : 잔여지 매수, 보상금액 상향 조정 요구
  • 재산 : 국유재산 사용허가 및 매각, 철도부지 무단점용 조치 요구
  • 기타 : 단순질의

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